ARM调查专题：未来人工智能是否会取代人类
ARM日前宣布根据委托第三方针对全球近4,000名消费者进行的独立调查显示，仅少数受访者认为人工智能(AI)的发展将导致机器人大肆盛行，取代人类就业。考虑到AI将在未来逐渐融入日常生活，30%的消费者认为这项发展最不利的因素是人类的工作变少或被迫转行。但多数受访者仍抱持正面态度，认为机器人不会取代人类，而是增进人类多数工作的效率，并协助执行更多繁冗且危险的任务。
ARM全球营销暨品牌传播副总裁JoyceKim表示
这份调查由NorthstarResearchPartners与ARM共同完成。调查人员仅以具有一定AI知识的消费者作为样本，收集来自美国、英国、瑞典、德国、中国、台湾、日本、韩国的近4,000位受访者的意见，并加以分析评估。
参与调查的受访者认为，在AI技术推陈出新的影响下，制造业和金融业的就业生态将首当其冲，另一方面，人类在烹饪、消防和农业等领域仍具有就业优势。这是多数受访者对于“机器人化未来”的共识，亚洲受访者大多保持正面态度，美国和欧洲的受访者其次。
整体而言，消费者对未来的愿景大致相当乐观，有61%的受访者认为自动化技术与AI的日渐盛行“会让社会变得更好”。受访者尤其支持AI在健康医疗及科学上的应用，且愿意在未来将疾病诊断、汽车驾驶以及担任私人伴侣等服务交由机器执行。
主要的调查结果摘要：对消费者来说的有利因素和不利因素：
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未来AI将大幅介入生活，最大的有利因素如下：
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37%受访者认为先进科技可帮助人类，特别是在医疗和科学领域；
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29%受访者认为繁冗且危险的工作可交给机器人；
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19%受访者认为商业成本将会降低，从而带来更好的服务和更低的价格；
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11%受访者认为可减少人类意外/出错的机率；
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5%受访者认为会有更多闲暇时间；
未来AI将大幅介入生活，最大的不利因素是如下：
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人类的工作机会变少，或是被迫转行(30%);
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我们的生活或多或少将受机器控制 (20%)；
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需要在网络提供更多数据，而数据可能遭到窃取(18%)；
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工作机会减少∕感到不受重用∕闲暇时间变得过多，易引发社会问题(12%)；
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机器独立化，能够自行思考(11%)；
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对机器的依赖程度变高，人际关系减弱(9%)；
