8月底,“2015年北京国际田联世界田径锦标赛”在京盛大举行。TDK作为此次活动的赞助商之一,logo(标志)印在了一些运动员的比赛服及场内外的宣传旗上,让世人们记住了这家白底蓝字的公司。
实际上,TDK不仅为那些勇于挑战自身极限的运动员加油助威,同时,TDK本身就像赛场上的运动员一样,充满对电子元件性能与质量极致追求的情怀,例如TDK的积层陶瓷线圈等产品用在了很多人的中高端手机里。
近日,笔者与国内数家电子媒体探访了TDK大连电子有限公司,在董事长兼总经理佐藤哲男的介绍下,一窥其对生产与工艺的管理方法,可谓电子制造业的一个典范。
自动化一条龙生产
佐藤哲男先生给我们了一盘小沙粒,笔者努力地寻找和抖动,没有发现里面有元器件,后来用放大镜一看,才发现那些渺小的“沙粒”竟是一颗颗电子元件!它们就是大连工厂现阶段能生产的最小的积层陶瓷线圈(如图1),型号为0603(0.6mmX0.3mm)。据了解TDK日本工厂已经能够生产0402型产品。它之所以做得如此小,在用料、工艺、生产方法上有长期的积累和创新。
作为TDK的模范工厂,TDK大连工厂占地8.2万平方米,建筑面积3.3万平方米,为未来扩产预留了空间。工厂拥有2个一万级洁净室,占厂房总面积约10%,用于生产高品质产品。工厂已是自动化生产。新产品最初在日本开发和生产,日本工厂生产稳定成熟、需要增产后,再移到大连。
“现在高频电感器/线圈已经推翻了传统的观念,不再是以往的在铁氧体磁芯上进行线圈绕线,而是采用积层陶瓷印刷技术。其发展方向是尺寸降低,提高电感值,提高Q值,满足顾客越来越精细的要求。”佐藤哲男指出。
在生产车间,我们看到一张张薄片基板,上面敷上像奶粉一样的陶瓷粉,然后经过钻眼(用于定位)、印刷、干燥、叠压(7~37层)、切断、倒角、烧结、两头涂布、两头电镀、检测、包装等工序,就神奇地生产出了这些小“沙粒”。
在质量、成本、交期、满意度下功夫
要想在激烈的市场中生存下去,管理至关重要。佐藤哲男称,大连工厂的方针首先是通过原材料工艺流程与设计技术的高度融合,以高品质的服务贡献社会。过去大连生产线上人数较多,TDK的工作分配是哪部分工艺需要人多,就挪到大连来生产。现在TDK把从材料生产到最后出厂的整条生产线都移到大连来。这样每个环节的联系非常紧密。整个工厂的品质管理采用源头管理,这样一旦发现问题可以马上追溯到根,使解决问题的速度和成本得以保证。另外,虽然主要的产品设计在日本,但大连工厂知道怎样生产最合理,并和日本设计部分享,这样在下一个产品的设计时得以改善,使TDK的设计和生产实现一体化,来共同提高整体产品的收益性。
在生产上,TDK对整个产品线的考量和工艺改善上,希望把类似的产品合在一起生产,以降低成本。
再有,TDK采用高标准的质量管理体系。尽管大连工厂的产品主要应用于智能手机等消费电子产品,但生产是按照汽车品质的管理体系。
要做适应中国市场的in-market服务。TDK大连可快速提供适合中国市场的集成类线圈/电感器和滤波器的生产模式。例如集成滤波器是定制产品,虽然设计在日本,但是TDK大连培养的技术人员能够向客户解释如何使用才能使功能最大化;还可以和TDK营业所合作,对客户形成快速反应的链条。“过去我们是从日本派人来交流,路途遥远,反馈较慢。采用现地技术的快速反应后,可以及时满足顾客的需求。”
大数据、国际标准
对于TDK大连来说,除了实现上述的QCDS(质量、成本、交期、客户满意),还采取大数据/可视化、用国际标准来要求等方针。
考虑到现在世界变化非常快,为了快速掌握信息,TDK大连工厂两年前导入了SAP生产管理体系,可以利用大数据分析数据和生产状况,使经营可视化,以不断提高生产效率。
另外,in-market、在中国进行生产,不仅仅意味着按照中国标准来生产,因为众多国际型企业也来到中国,因此要按照国际标准来生产,TDK大连的企业伦理、企业要求需要全部按照国际标准执行。所以“TDK大连工厂可谓世界级的工厂,可以给世界级的顾客提供高质量的产品。”
让员工和企业一起成长
人是自动化设备运行好坏的关键因素之一。为了保证自动化生产,需要保证人员较低的离职率。TDK大连2014年只有2%的离职率,这在当前我国三资企业人才有较高流动性的背景下是很难得的。留住人才的方法之一是大部分员工来自本地——辽宁省内,而且45%的员工上下班可以乘坐班车。另外,TDK在员工的福利待遇方面也进行了提高,“现在人们需要休息的时间越来越多了,员工对工作的要求也多了。”为此,TDK去年重新装修了职工宿舍,班车也更换了舒适的新车。从管理者的角度,对员工的教育也越来越细致,需要告诉员工为什么这么做,代替命令式的说教。
稳定的供货是中国企业长足发展的保障
现在社会发展到了不是便宜就好,还需要交货时间、质量等多种平衡。具体来说,市场竞争到了白热化的的程度,每家企业都想生存下去,选择的供应商不是便宜就好,将来没有了怎么办?因此有长远眼光的企业一定会选择稳定、可长期供货的大企业。如果只是一锤子买卖,想找最便宜的,难以有长足发展。“在中国选择长足发展的企业才是我们的目标。”
小结
从工艺、加工到设备、服务等,TDK大连作为搏击在中国市场前沿的企业,不仅实施QCDS等现代化工厂管理手段,还进行大数据/可视化、更高标准制造、人性化管理等,可谓在电子制造的竞技场上勇于探索和挑战的典范!